جلسۀ نهم: ارتباط مؤثر

زبان بدن، سه مکانیسم بدین شرح دارد:
الف) مکانیسم صرفاً غیرکلامی: در برخی موقعیت‌ها اثر زبان غیرکلامی، بیشتر از زبان کلامی است؛ مانند استفاده از تابلوی سکوت در بیمارستان‌ها یا چراغ راهنمایی و رانندگی در خیابان‌ها و یا به‌کارگیری هرنوع نماد و علامت دیگر برای بیان مقاصد موردنظر خود.
ب) استفاده از زبان بدن درکنار کلام: زبان بدن، قدرت بیشتری نسبت‌به کلام دارد و بنابراین، برای پرنفوذترشدن کلام می‌توان درکنار آن از زبان بدن نیز استفاده کرد.
ج) تضاد میان زبان بدن و کلام: هنگام بروز تضاد میان زبان بدن و کلام، پیروزی ازآنِ زبان بدن است؛ چون در مقایسه با کلام، قدرت بسیار بیشتری دارد؛ مثلاً وقتی شخصی با لحن غمگین می‌گوید که ناراحت نیست، می‌توان نتیجه گرفت که او قطعاً ناراحت است.