با نگاهی به سرگذشت انسان تاکنون متوجه ضرورت برقراری ارتباط می شویم،ارتباط بخشی جدا نشدنی از زندگی ماست و هرروزه به شکل های مختلف در حال برقراری ارتباط هستیم .
نحوه برقراری ارتباط و کیفیت آن می تواند تاثیر به سزایی در کیفیت روابط ما با محیط پیرامون خود داشته باشد .
ارتباط صحیح می تواند به شما در بالا بردن کیفیت زندگی وحل بعضی از مسائل مشکلات کمک کند. این دلیلی است که فرد باید نحوه برقراری ارتباط را به خوبی بلد باشد. موثر سازی مهارت های ارتباطی ضروری است تا بتوانید با مردم تعامل داشته باشید. و بتوانید افکار خود را به اشتراک بگذارید و با آنها ارتباط برقرار کنید.
هنگامی که ارتباط موثر باشد با ارسال واضح پیامها، جایی برای سوء تفاهم یا تغییر پیامها باقی نمیماند، که احتمال هرگونه تعارضی را کاهش میدهد.
ارتباط همچنین به کسب دانش و درک بهتر از شخص دیگر کمک می کند.
با یادگیری وتمرین مهارت ارتباط موثر میتوانیم تاثیر مثبت هم در زندگی خودمان و هم دیگران داشته باشیم و هنگام اتمام یک مکالمه همه ی افراد دخیل در آن ارتباط احساس موثر وموفق بودن داشته باشند .