دوره‌ی صوتی “ارتباط موثر ”

با توجه به هدف اولیه ایجاد ارتباط، علاوه بر انتقال پیام، مهم است که معنی پیام به درستی و همانگونه که مدنظر است به مخاطب انتقال داده شود تا نتیجه مطلوب حاصل شود. اگر نتیجه مطلوب حاصل نشود یعنی این فرایند به درستی، در بستر مناسب و با توجه به مخاطب انجام نشده است. صرفا صحیح بودن یک پیام ، تغییر مورد نظر را در مخاطب ایجاد نمیکند. صحیح ترین گزاره های منطقی و تربیتی هم اگر درست انتقال داده نشوند برای طرف مقابل کارآمد نخواهند بود. ارتباط در قدم اول باید حس اعتماد و اطمینان قلبی را ایجاد کند. به جای اینکه در ابتدا از دیگران توقع و انتظار داشته باشیم باید بتوانیم خودمان را با آن ها و تمام ویژگی هایشان تطبیق دهیم . به بیانی دیگر برای انتقال مناسب پیام باید وارد دنیای احساسات مخاطب شده و سعی کنیم تا او را درک کنیم. اگر بتوانیم او را درک کنیم و او را همانگونه که هست  (نه آنگونه که میخواهیم باشد! ) بپذیریم به پله اول اثرگذاری در ارتباط دست یافته ایم. انتظار و توقع باعث  ایجاد احساس خشم شده و به هر دو طرف رابطه آسیب میزند.

 پس در قدم اول باید تلاش کنیم تا مخاطب را به درستی بشناسم و به ویژگی های او آگاه شویم. مثل اینکه چه حساسیت هایی دارد؟ سمعی است یا بصری؟ و در قدم دوم باید بتوانیم از این دانش، آگاهی، مهارت و تکنیک هایی که آموخته ایم استفاده کنیم و آن ها را در ارتباطاتمان به کار ببندیم. تکنیک هایی مانند : همدلی، القا، شخصیت شناسی، محبوبیت، زبان بدن و… که همه ی این تکنیکها به طور کامل در این دوره توضیح داده می شود.